よくある質問

申し訳ございませんが、完全予約制となっております。予約申し込みの締切を過ぎてのご予約は前日までにお電話かメールにてお問合せ下さい。

キャンセルについては、WEB予約システム上からお手続きをお願いします。
キャンセルの詳細方法は、ご利用案内を参照ください。

※お客様都合のキャンセルは、ご利用3日前17：00まで無料となります。以降、キャンセル料金の発生対象となります。天候事由によるキャンセルは、ご利用前日15時まで無料で承ります。キャンセルのご連絡は、お問合せページのキャンセル専用フォームでのみ承っております。

各区画に設けられている人数制限内での増減であれば、そのまま当日ご来場ください。人数制限を上回ることで区画数の追加が必要となった場合や食材の量に変更が必要な場合は、予約内容の変更手続きを行って下さい。

デイキャンププランの延長利用は、出来ませんのでご了承下さい。
BBQプランに付きましては、区画の空き状況により30分単位で延長を承ります。延長利用に際しては、おひとりさまに付き、30分500円にてお受けいたします。（小学生未満の未就学児はひとり200円、2歳以下のお子さまは無料）※但し、15：45を超えてのご利用は出来ませんので予めご了承下さい。

デイキャンププランに付きましては、小学生未満の未就学児は人数にカウントされません。
BBQプランに付きましては、2歳未満のお子さまは無料となります。

予約には、『DayCampプラン-5時間』と『BBQプラン-2時間』の二種類があり、1カ月前からWEB予約システムよりご予約可能となります。予約システムの詳細につきましては、ご利用案内をご参照下さい。

火器のお持ち込みに関しては、安全上の観点から全て禁止させて頂きます。
テーブルウェアなどの小物類や、調理器具、持込み食材を安全に保冷するためのクーラーボックスなどは、お持ち込みが可能です。テントに付きましては、形状やサイズによりお断りする場合がございますので、事前にお電話にてご確認下さいますようお願い致します。
※但し、環境保全の観点から、園内では一切、器材や調理器具の洗浄は行えません。持ち込み器材に付きましては汚れたままの状態でお持ち帰り下さい。

申し訳ございませんが、現金でのお支払のみのご対応となります。ご了承下さい。お支払は受付時にお願いしております。

リードを付けて頂ければ、ペットの入場も可能です。但し、フンの始末等、飼主としてのマナーはお守り下さい。

人数制限のある区画につきましては、制限範囲内での人数増減であれば、問題なくご利用頂けます。

但し、人数制限を超えてしまった場合は、ご利用区画数を増やして頂く必要がございます。当日の空き状況を見て、隣り合った区画がご用意出来るようであれば、ご案内させて頂きます。また、出来ましたらご来場前に、お電話にてご相談頂けますと、区画のご用意等、スムーズな対応が可能となりますので、事前のご連絡にご協力下さい。
※満席時には、十分なご対応が出来ない可能性もございます。予めご了承下さい。

BBQエリア内も全面禁煙となりますのでご注意下さい。

はい。入場は可能です。但し、受付にてご利用金額の事前清算を行っていただく必要がございますので、ご了承下さい。